研修について

業務に対するモチベーションが上がった！

単発での管理者研修にはこれまでも参加してきましたが、深いテーマと高い目標設定の時間をじっくりかけた研修参加は初めてでした。 内容も理解でき、共感できる点が多く、受講以降、業務に対するモチベーションが上がったと感じています。

机上の空論ではない実践的な技術を学べた！

この業界に特化した研修内容で、自分の経験や業界が抱える問題とリンクして内容の理解がより深まりました。机上の空論ではない実践的な技術を学べて自分のバイブルになりました。

早く試してみたいと思える研修だった！

正論を押し付けられる研修ではなく、自然と腹落ちして早く試してみたいと思える研修でした。この前のZプロセスを使ったカウンセリングも部下との面談で効果てきめんだったので、今日のファシリも早く使ってみたいです！

リーダーを目指すことに前向きになれた！

研修を受ける前はリーダーやプリセプターを任されることに負担しか感じていませんでしたが、リーダーは自分が思っているような「損な役回り」「責任を押し付けられる仕事」ではなく、回り回って自分の仕事を楽にできる技術が身につくものだとわかって希望が持てました。

新人と諦めずに向き合おうと思った

何度言っても課題をやってこない新人に対して、もう彼の勝手だからと諦めていましたが、先生から「違うことが前提」「何も決まっていない」ということを聞いて自分もまだできることがあると思いました。

上司の大変さがよくわかった

上司はどうしてあぁしてくれないんだろう、こうしてくれないんだろうと思っていましたが、今日の研修で上司の本来の役割を知って、実はいい上司だったんだなと思いました（笑）部下に媚びる上司ではなく、自分も必要なことをやりきれる人になろうと思いました。

うまくいかないことが前提という考えに救われた！

自己肯定感を高めるという点について、元々仕事に対して不安や恐れの感情を抱きながら職務を全うするというのは続かないのではと思っていたので、自分の弱さを受け止めるという部分にはとても感銘を受けました。うまくいかないことを前提にするという考えは今までの私にはなく、とても救われたような気持ちでした。

新人としてどうあるべきかが明確になった！

社会人となり色々な不安がたくさんありました。今日の研修を経て、新人としてどうあるべきか、どんな姿勢で仕事に挑むべきなのかを学ぶことができました。また、働き続ける上で今までの自分では選択肢の狭い人間になってしまうと気づき、そのためにはどう行動すべきか、自分の考えを変えて、何事も情報を得られる良い機会であるという考えを持ち、勉強し続けようと思えるようになりました。社会人としても、これからの自分の人生をよくしていくためにもとても勉強になった研修でした。

失敗を恐れず取り組んでいきたい！

今日１日の研修を通じて新人である今は失敗を恐れずに何事にも取り組んでいきたいと思いました。たくさんの経験をして自分の人生の選択肢や情報を増やしていきたいです。また、自分の行動を客観視することで勝つ行動と負ける行動にはどんな物があるかを知ることができました。勝ち続けるために多くのかつ行動に取り組んでいきたいです。

より深いところでの信頼関係がつくれると思いました！

実践的な内容で効果を実感できました。
教えていただいたハンドリフレの技が身に付けば、更に高いレベルで深いところでの患者様や利用者様と信頼関係がつくれると思いました！

在宅の服薬指導時のコミュニケーションで活用したい！

コミュニケーションがとりにくい患者様との補助的な手段として使えると思いました。
特に心を閉ざしていてお話してくださらないか方や緊張が強い方に対してリラックスしてお話できる場が作れるのではないかと思いました。やってみて私自身もリラックス効果を体験できました。
在宅の服薬指導時のコミュニケーションで活用したいと思います！

メンタルケアとして取り入れたい

仕事が忙しすぎてイライラしたり不安定になることがありますが、ハンドリフレのセルフケアをすることで呼吸のコントロールができることを学びました。研修でも短い時間なのにやりながらと眠くなったり、深い呼吸ができるのを実感しました。夜眠れない時、忙しい時メンタルケアとして取り入れたいです。

やっているつもりでできていないことに気づいた

実践的で参加型の内容で、やっているつもりでもやはりできていないところが多かったことに気づかされました。今回のマナー研修をきっかけに改めて笑顔や声のトーン、話し方を考えていこうと思いました。

医療業界に則した内容でためになった！

医療業界に則した内容で大変ためになりました。カーテンのあけ方や間合い、患者さんへの近づき方、物の置き方など、目からウロコの内容でとてもイメージがわきました！

接遇に前向きになれた！

接遇は面倒くさいプラスαのお仕事ではなく、自身の専門性をより発揮して仕事を捗らせるためのひと手間であり手段だと聞いて、接遇に対してとても前向きな気持になれました！

ミーティングは事前準備が9割は本当だと思った

今までみんなが意見を出してくれないことを当事者意識がないと不満に思っていましたが、自分の準備が全然足りなかったからだと気づきました。準備を徹底したら、今まで意見を言ってくれなかったメンバーが意見を主体的に言ってくれるようになったので、準備が9割は本当だと思いました。

未来を話し合うとみんなが元気になる

教わった通り「準備は過去の分析、ミーティングは未来の話し合い」をやってみたら、思いもよらないメンバーから建設的な意見が出てきて感動しましたし、なんだか会議が明るい雰囲気になりました。未来を語るとみんな不思議と元気になりますね。

ファシリテーションフェーズ４はリーダーのバイブル！

研修で教わったファシリテーションフェーズ４は何度でも見返したいリーダーのバイブルだと思いました。カンファでも大活躍中です！

チームづくりには「混乱期」が必要だと知った！

今までチームの雰囲気を大事にと思って対立や衝突を避けてきましたが、必要な要素の一つだと知って逃げずにしっかり向き合っていこうと思えました。

ミーティングからチームの一体感を作るイメージが湧いた！

ミーティング＝組織の呼吸ということで、呼吸を変えれば組織が変わるというのは非常に納得感がありました。ファシリテーションスキルを体系的に教えていただいたので、病棟のミーティングでも早速使っていきたいと思います！

リアクションで空気を作るは目からウロコだった！

チームづくりというとリーダーとして何か気の利いたことを言わないと…と思ってきたのですが、そうではなく自分のリアクションや質問の方が大事だと気づきました。自分が主役ではなく、みんなが主役と考えてチームづくりをしていきたいと思います。

目の前の大きな壁は、勇気を出して近づけば階段になっている

あぁこの壁はさすがに乗り越えられなそう…と思ったときにも、勇気を持って一歩近づいたら階段になっているかもしれないという話をきいてイメージがわいたし、私にもできるかもしれないという希望がもてました！

「メンタルが強い」は元々の性格ではなく技術だと知った

私はメンタルが弱いから…と傷つきそうなことから逃げてきたのですが、レジリエンスは性格やセンスではなくて誰でもできる技術だと教わって、今まで避けてきたことに立ち向かう勇気をいただくことができました。

「うまくいかないことを前提にする」これだけで楽になれそう！

「くよくよしない考え方10原則」は今日からすぐにでも使える内容で、これを聞けただけでも研修を受講する意味があったと思えるくらいよかったです。ダメでもともと、うまくいかない前提だったら、たいていのことは前向きに捉えられそうです！

子育てにも使える技術だと思った！

新人指導の際に大いに活用できる技術だと思いました。私事ながら、子どもとのコミュニケーションでも使えると思いました。うまくいかないことがあったら４段階のどこが足りていなかったか振り返ってみたいと思います！

「コミュニケーションはセンスではなく技術」という言葉に希望がもてた

自分は口がうまくないから…と諦めていたところがあったのですが、先生からコミュニケーションはセンスではなく技術だと聞き、その技術を習ってすごく希望がもてました。技術なので練習すればうまくなるという言葉を信じて頑張ります。

自分のコミュニケーションの傾向に気づけた

話をちゃんと聞いてあげているはずなのに…と部下との関係で悩んでいましたが、自分に足りていない部分に気づけて、明日からすぐにでもやってみたいと思える内容でした！特に「受信の10原則」は手帳に貼って毎日見返そうと思います！

今まで変化のなかった先生に変化がみられた！

動画学習では気づいて欲しい人に気づいてもらえませんでしたが、実際に現地に起こしいただいて、認知・解釈の部分から変えていただいたおかげで、受講後今までにない変化が見られた先生がいました。

ハラスメントに対する意識が変わった

年１回ハラスメント研修はやっていたものの来てほしい人ほど来てもらえていませんでしたが、全職員に行き渡るように実施して頂き病院としての”本気”をみせた結果、全体の空気感が変わり、ハラスメントに対する目線が厳しくなり効果を実感しています。

”ハラスメントをタブーにしない”は目からウロコでした。

確かに「それハラスメントですよ」と言って話し合える環境ならば、深刻なハラスメントになっていないと思いました。ハラスメントと訴えたら自分に害が及ぶかも…などと考える人がいる時点でハラスメントの温床なので早急に見直していきたいです。

内定承諾率が高まった

良い人材を見極めなければという意識が強すぎて、逆に見切られてしまうことが悩みでしたが、研修受講後は内定承諾率が高まりました。自分たちが求職者の方々からどう見られているかという視点でトレーニングできてよかったです。

グループで一貫性を持った採用ができるようになった！

エリアごとに採用面接をしてもらっていましたが、基準があるにはあるけれど落とし込めていなかったりしたので、質に相当差がでてきてしまっていました。絶対に抑えるべきところと伸びしろに期待するところとをマネジャー層できっちり共有できてよかったと思っています。

採用基準を考えることで育成のモチベーションも高まった

どういう人を採用しようかだけ考えていると見えていませんでしたが、教わった通りどのように育てていくかのビジョンを考えていたら、自然とうちの採用のポイントが浮かび上がってきました。

管理者としてあたりまえにやるべきことだと気づけた

評価制度の導入に際し「忙しいのに仕事が増えてしまう」と後ろ向きな気持ちで研修に参加しましたが、「部下に期待を示して、不納得を確認して、解消しながら背中を押して達成度を確認する」というのは、評価制度があってもなくても本来管理者としてあたりまえにやるべきことと言われて、本当にそうだなと思いました。やるべきことをやってなかったと気づいたのでうまく活用していきたいと思います。

ロープレを通じて面談のコツが掴めた！

自己評価よりも低い点数をつけなければならないとき、フィードバック面談で納得してもらえないだろうという気持ちでいつも甘い点数に逃げていました。今回実践的なカウンセリング理論を教えていただきその型にはめるだけで相当かなり良い感触を得たので、早く実践で試したいです。

評価がブレる原因がよくわかった

二次評価者の方から私の評価は厳しすぎるとよく言われていたのですが、何が厳しいのかよくわかっていませんでした。等級制度と評価制度の関連性をしっかり理解できていなかったことが原因で、１年目の子にも10年選手に同じような基準を求めていたなと気づきました。中途でこの制度についてよく理解できていないまま評価をしてしまっていたので、改めて評価者研修を受けられてよかったです。