05 理念浸透
コンサルティング

What We Do 変革期を支える
軸の構築と浸透

医療・介護業界はかつてない変革期に差し掛かっています。恐れずに変革する上で必要なのは組織を貫く軸。私たちは何者で、どこに向かい、何のために存在するのか。それらの軸なくして、事業内容や施設形態の見直しをしていくのは非常に難しいことでしょう。「一応理念はあるけれどホームページ用にとりあえず用意しただけ」というところから「今まで理念を拠り所に運営してきた」というところまで、理念の扱いや温度感は様々ですが、組織や所属する職員にとって誇れる軸を構築し浸透させていくことで、成果を生み出しやすい組織へと導いていきます。

Service ZACの理念浸透コンサルティング
導入後の姿

組織にとって誇れる軸ができる

私たちは組織の軸を作るにあたり、「職員の家族（子ども）がそこで働く親を誇れるような軸と組織を作ること」を大切にしています。自分が誇れることはもちろん、子どもたちが「私のパパ、ママはあの病院で人の命を救っている」と誇れるような軸を作り浸透させていきます。
経営判断の軸ができる

診療における基本方針にとどまらず、地域にとってどのような役割を果たす病院であるべきか、職員にとってどのような職場であるべきか、患者にとってどのような存在であるべきかという軸が明確になるからこそ、あらゆる経営判断に一貫性が生まれ、市場の変化に応じた経営ができるようになります。
採用が捗る

条件のみでなく、理念とそれが細部まで浸透したところに魅力を感じて応募・入職してくれる方が増えるので、採用の量が増え、質が高まります。結果的に休みが取りやすく、人材の質の高さからサービスの質もあがるので、条件面もよくなって好循環が生まれます。

Process 理念浸透コンサルティング
導入のプロセス

事前ヒアリング
期間 1時間程度 / 1〜2回

現状の課題、コンサルティングに期待すること、希望するスケジュールや予算など、お声がけをいただいた背景や制約条件について、伺います。全てがはっきりしていなくとも、この時点で議論できる限りの情報で構いません。
イニシャルリサーチ
・プラン作成
期間 1時間程度 / 1〜2回

ヒアリング〜提案の間にどういうことをしているのかが付加価値となると考えたため、このフローをお伺いできますと幸いです。
プラン提案・契約
期間 1時間程度 / 1〜2回

現状の課題、コンサルティングに期待すること、希望するスケジュールや予算など、お声がけをいただいた背景や制約条件について、伺います。全てがはっきりしていなくとも、この時点で議論できる限りの情報で構いません。
コンサルティング開始
期間必要期間は内容によって変動

現状分析（現状の理念の浸透度、立ち位置、活用のされ方）
地域、患者（利用者）、職員の視点からみた組織の分析
理念（VISION、MISSION、VALUE、基本方針）等の見直し
理念浸透に向けたデザインの検討
意思決定方針における反映
採用方針への反映
人材登用方針（要件）への反映
人事評価制度の見直し
教育研修
各種ツールへの反映
実装計画
実施スケジュール
運用体制、リソース計画
フォローアップ
期間必要期間は内容によって変動

理念浸透に向けた施策の効果検証とフィードバック