人事評価制度の浸透度は●●段階で９割決まる！？
「形骸化しない仕組みを作りたい」 「作った制度をしっかり浸透させたい」 そんな思いをお持ちの人事担当 […]
コミュニケーション
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部下の退職慰留に効果テキメン！魔法の３STEP！
部下から突然、 「実は、私、辞めたいと思ってるんです」 と言われたら・・・ あなたはどうされますか？ […]
- 2017.04.06
- コミュニケーション,
一瞬で「信頼」を獲得したい方にオススメ！名医のコミュニケーション技術！
☑完璧にお客様の課題を解決しているのにいまいち相手が納得していない ☑一生懸命伝えれば伝えるほど、相 […]
【美しい言葉】の使い手になりたい方必見！そのためのポイントは「●●への感度を高める」！？
言葉遣いは「心遣い」 という言葉にもございますが、 誰しも、美しい言葉や相手の心に響く言葉の使い手に […]
たとえ全く同じ診断でも納得感と安心感で、●●のパフォーマンスは変わる！？
先日弊社のスタッフが医療機関にかかったときのことを話してくれました。 普段コンサルティングで伺うこと […]
【独り言】映画『沈黙』の「神」から学ぶこと～共感の神髄～
毎朝、手を合わせてお祈りをする。 これは私が10年以上続けているルーティーンの一つです […]
- 2017.02.08
- コミュニケーション, ハンドリフレクソロジー, ボランティア, ゆとり世代, 内定者研修,
「感謝の心」と「察する力」を身に着ける、今話題沸騰中のハンドリフレクソロジー研修とは？
昨今、ハンドリフレクソロジーを 新人研修や内定者研修として取り入れてくださる法人様が 急激に増えてき […]
今こそ実践！ クレームを未然に防ぐ関係づくり
クレーム処理に負われて思うように仕事が進まない・・・ 組織の責任者の方であれば、 そう […]
【人事担当者様必見！】医療・介護業界における複線型人事制度のメリット、デメリット
最近、こんなご相談を頂くことが増えてきています。 「複線型の人事制度を検討しているのですが、 先生は […]
怒りの源泉！！クレームを引き起こす「7つのギャップ」とは？
クレームを受けたとき、 また、あなたが上司や先輩からしかられたときなど、 「なんでこんなに怒っている […]