- 2019.05.07
「天皇の料理番」からの気づき～拘りと真心～
こんにちは！ エナジーサロンFee’z 麻生です。 今回は僕が院長ブログをジャックします。 連休も終 […]
CS向上
- 2018.09.21
商品を愛する ～コーヒーショップでの試食にて～
先日、スタッフと談笑していた時の事です。 商品を愛していると、 お客様もその商品に対して価値を感じる […]
- 2018.09.07
ホスピタリティを表現するための技術
”医療・介護の分野に特化したコンサルティング” というのを生業にしているからか、 自分が患者として病 […]
- 2018.07.23
介護の仕事を志した時のことを思い起こさせてくれる“接遇マナー”
先日、階層別研修も担当させていただいている、能見台パートリア様にて、 リーダークラス向けの接遇マナー […]
- 2018.07.17
美容院の「流したりないところはございませんか？」に思いを馳せる
皆さん、一度は美容院にて、表題のセリフを聞いたことがあるのではないでしょうか？ 「（かゆいとこ […]
- 2018.05.14
「やんちゃ」心に宿す希望
先日、社会医療法人社団 三思会 理事長 野村直樹 先生とお話をさせて頂く機会がありました！ （先生は […]
- 2018.04.04
患者の治療効果を最大にする先生の“説明”力！
先日、弊社のスタッフが、とある医療機関に掛かったときのこと。 その先生の外来におけるスマート過ぎる […]
- 2018.04.02
成果の出やすい診療と成果の出にくい診療
先日ご逝去された山下弘子さん（2012年19歳のときに肝臓がんが発覚し「余命半年」を宣言される […]
- 2018.03.14
Sexy Zone 中島健人 さんに学ぶ～「言葉遣い」と「格上げ」の法則～
普段あまりテレビを見ることがないのですが、 たまたま、ミュージックステーションという番組をみておりま […]
- 2018.03.02
エネルギーを外へ！
わかっているのにやるべきことがどんどん増えてくる やるべきことがあるのに体力・気力が追い付かない･･ […]