もっと先のこと考えられていたらこんなことになっていなかったのに！
といった経験はありませんか？😥
例えば、トラブル想定をしないまま実際にトラブル発生して集合時間に間に合わなかった！とか・・・💦
ちょっと違ったケースなのですが、サロンでも先のこと考えただけで全然違った出来事になるのではないか？
と気付けたことをお話したいと思います！
3ヶ月ほど前、観光で日本を訪れた外国人ファミリー（お客様）を担当した時に、旅の終わりに良い思い出を作って帰って貰おうとして施術していた時のことです。
日本語が凄く堪能な方で色々とお話しすることができ、サロンにいる時間はお互いに趣味のことで話し合って楽しんでいました。
しかし、観光目的ということで次はいつ日本に来れるかわからないということもあり
施術時間の終盤は一人で出来るセルフケアのことなどの説明に終始していました。
そうするとファミリーの反応も「ありがとう」と言いつつもどこか名残惜しそうな様子で😥
2度と会わないのかな・・・というような表情を浮かべていました。😢
私は物理的にどうしようもないとわかってはいても、ベストを尽くせたんだろうかと思いながらファミリーを見送りました。
コロナ禍が明けてからこのようなケースは増えていることもあったので
院長と話す時間を作っていただき
「こういうことあって毎回見送りがちょっと名残惜しくなるんですよね(笑)」
と話してみました。
院長からは
「勿体ないよ！一期一会かもしれないからこそ、もし次会うとしたら？という設定を自分でしたほうが得じゃない？だってその場だけだと思っているとそれ以上進まないじゃない。相手もその場だけの空気感というものを感じ取ってしまうよ。」
とFBを貰ったんです。
当然のことかもしれませんが、我に返りました😭
院長が話してくれた通り、私は次に会うことを想定していなかったんですね・・・！
そしてつい先日、外国旅行客の方が来店されたときに
”あの時のアドバイスを活かす大チャンス！”と気合いが入っていました。
あの時の会話があったおかげで、今回の施術で意識したことは
【次日本に来るときには必ずFee’zに寄って貰おう！】という設定でした。
そうすると、私から話しかける言葉も
「次回いらっしゃるときもいつでもお迎えできるようにしておきますので安心して旅行楽しんでくださいね。それまでお家で出来るセルフケアをお伝えしますね！」
と、今日だけで終わるような会話にしないことを意識してみるとファミリーからのリアクションも
自分から体のことを質問してきたり、お店の定休日を質問してきたりしました。
結局どうなったかというと
「次に日本に帰ってくる日は決まっているからその時の予約を入れさせてほしい」
ということでした👏👏
しかも
「日本にいる友人を紹介するからよろしくね！」
とまでお声をいただいたのです🥹
私自身が変わったことは、「先の設定」をしてみただけです。
名残惜しく感じる自分は変わらずいると思います。
同じ自分が取り組んだことだとしても、たった少しの工夫で成果というのは変わってくるんだぁと気付いた瞬間でもありました。
ついつい目の前のことをこなすことに集中してしまうかもしれませんが、もう少しだけ先の未来を考えてみると
自分が想像もしていない成果が手に入るかもしれないのでオススメです🤗
院長からのヒントをより密度の濃いものとしてみなさんに提供できる場としてオンラインサロンCOAというものがあります！
毎月第三日曜10時からオンラインで開催しておりますので、みなさんと一緒に学んでいけると嬉しいです♪
エナジーサロンFee’z
セラピスト 牛山 亮太
