CS向上 2016.12.19PS・CS, クレーム対応, コミュニケーション, 介護, 医療, 今こそ実践! クレームを未然に防ぐ関係づくり クレーム処理に負われて思うように仕事が進まない・・・ 組織の責任者の方であれば、 そう […] 続きを読む