CS向上 2016.11.28クレーム対応, 三変法, 接遇マナー, これで解決！ クレーム対応の王道3原則～三変法～！ ・謝っても謝っても、許してくれない ・もうどうしていいかわからない ・どうしたら納得してくださるかわ […] 続きを読む
人事コンサルタント 金森秀晃のオフィシャルブログ 人事コンサルタント 金森秀晃のオフィシャルブログ