この時期弊社は4月からの人事制度リリースに向けた法人様のサポートや
評価者研修、被評価者研修、OJTトレーナー研修などで、
常にコンサルタントが出払っているくらいとても忙しいのですが、
そんなとき、弊社のスタッフが愛用するPCに異変が…
何度起動しても、
虚しく周囲の光を反射するだけの真っ黒なPC画面…
「えーーー！今？今なの！？
このタイミングで故障するの！？
これまだ新しいはずのに…！」
「マジかー、ついてないなぁ…
あのデータ、バックアップ取れてないよぉーーーーー」
「この忙しいときに…なんてこった…」
こんな言葉がぐるぐると頭の中を巡ると同時に、
こんな考えも頭の中からわいてきたそうです。
「いや、逆についてるかも。
今土曜日だし最悪月曜日からのWEBミーティングに向けて
機器を調達・調整する間合いがある。
自分の身に降りかかる不運をPCが肩代わりしてくれたのかもしれない。」
そのスタッフは、昔は自分ではどうしようもないことに対しても
「ついてないなぁ」と多大なダメージを受けていたようなのですが…
「以前金森社長から”ゴキブリ力”の話をきいて、
社長が本当にトラブルのたびにパワーアップするところを目の当たりにして、
自分はただただダメージ受けるだけで、なんか悔しいなと思いまして（笑）」
ということで
最初はほぼ「強がり」だったそうですが、ついていないと感じるときにも、
無理やり何かプラスの意味付けをするようにしたんだそうです。
それを続けるうちに、自然とそういう発想が身についてきたということなんでしょうね。
しかも、今回PCが故障したことがきっかけになり、
データバックアップの方法や考え方を改めることができたり、
今まで使ってなかった機能を調べて使い始めることができたり、
故障が疑われるときにどのように対処すればよいかも学ぶことができたり、
非常に便利な相談窓口を見つけることができたり…
本当に些細なことではありますが
トラブルをきっかけに問題解決力が高まったことを実感したんだそうです。
「本当に、昔PCが壊れたとき”あぁついてない”で終わらせた自分を殴ってやりたいです（笑）」と申しておりました（笑）
今回はPCの故障にまつわる出来事でしたが、
これは様々な場面で応用ができそうですよね。
トラブルにプラスの意味付けをして、
トラブルをきっかけに危機管理能力や問題解決能力を高める。
このプロセスを知っている人はトラブルがあるたびに強くなり、
トラブルのたびにいきいきしてくるということになりますので、
まさに「ゴキブリ力」が高いといえるのかもしれません（笑）
最初は「強がり」から始まるかもしれませんが、
ほんの少しの強がりで本当に強くなれるという最高のプロセスなので
トラブルに見舞われたときは是非思い出してみてくださいね♪
人事コンサルタント
金森秀晃
