怒りの源泉！！クレームを引き起こす「7つのギャップ」とは？

怒りの源泉！！クレームを引き起こす「7つのギャップ」とは？

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クレームを受けたとき、また、あなたが上司や先輩からしかられたときなど、「なんでこんなに怒っている … 続きを読む怒りの源泉！！クレームを引き起こす「7つのギャップ」とは？